“这个问题，麻烦你们现在就查一下，看看是什么情况。”

工作人员赶紧上前，通过系统查询，很快就有了结果：

是由于系统升级，数据对接出现了一点小问题，导致一批补贴发放延迟，预计明天就能处理好。

工作人员向老大爷做了解释，并道了歉。

老大爷虽然还是有点将信将疑，但脸色缓和了不少。

陈匣对老大爷说：

“大爷，您放心，问题查清楚了，明天补贴就能到账。以后要是再遇到这种情况，可以直接打残联的电话问，大冷天的，就不用专门跑一趟了。”

他还让工作人员把残联的咨询电话写下来，郑重地交给老大爷。

送走老大爷后，陈匣站在服务大厅中央，对王丽娟和闻讯赶来的各科室负责人说道：

“大家都看到了，对于我们来说，可能只是系统的一个小故障，工作的一点小疏忽，但对于这位大爷，对于很多残疾群众来说，可能就是一件天大的难事。他们来残联，是信任我们，是来找依靠的。我们的工作，一定要细之又细，实之又实。”

“今天看到的，有好的方面，比如大部分同志还是在岗尽责的。但也确实发现了一些需要改进的地方，比如工作效率、服务态度、主动靠前意识等等。”

他目光扫过众人，最后落在王丽娟身上。

“王理事长，调研的目的不是为了挑刺，是为了帮助大家把工作做得更好。回头请残联班子结合今天了解到的情况，认真研究一下，看看在优化流程、提升服务、加强管理等方面，有哪些具体措施可以马上改进。形成个初步意见后，报给我和县委。”

“好的，陈书记！我们一定抓紧落实！”

王丽娟赶紧表态，心里却暗暗叫苦。

这哪里是调研，分明是给她出了个难题。

真要按他的要求去“改进”，势必会触动一些固有的利益和懒政习惯，少不了要得罪人。

陈匣的残联之行，就这样结束了。

没有疾风暴雨，没有训斥问责，甚至没有在残联吃午饭，谢绝了王丽娟的挽留，直接返回了县委。

王丽娟回到办公室，关上门，脸色阴沉。

她知道，自己不能再像以前那样混日子了。

这个陈副书记，看起来温和，手段却高明得很。

他不用强权压人，而是用事实和道理让你无话可说，让你不得不按照他的思路去“改进”。

这比直接发火更难应付。

她拿起电话，犹豫再三，还是拨通了自己姐姐家的号码。

小主，

她需要探探姐夫的口风，也需要姐姐帮自己出出主意。

而此刻，陈匣坐在返回县委的车上，闭目养神。

王丽娟的问题，就是秃子上的虱子——明摆着。

能力平庸，作风散漫，靠关系上位，对业务不甚了了，对管理更是粗放。

若严格按照党纪党规和干部管理条例，她这个理事长，轻则调整岗位，重则追究责任，绝非危言耸听。

但陈匣心里清楚，在临川，或者说在任何一个基层单位，事情远非“按规定办”那么简单。

王丽娟背后是刘航。

动王丽娟，就等于直接打刘航的脸。

他一个初来乍到的挂职副书记，根基未稳，贸然与县委书记正面冲突，是政治上的不成熟，也与他“观察、融入、逐步施加影响”的既定策略背道而驰。

刘航抛出残联这个“饵”，就是想看他如何反应。

如果他今天在残联拍桌子瞪眼，抓住王丽娟的问题穷追猛打，那么他和刘航之间脆弱的平衡会立刻被打破。

刘航或许一时被动，但随之而来的反弹必然是猛烈的。他后续在临川的工作，将寸步难行。

如果他今天装聋作哑，对看到的问题视而不见，或者只是不痛不痒地讲几句“要改进”的官话，那么他在刘航眼中，就彻底成了一个无足轻重、可以随意拿捏的“软柿子”。

他这挂职副书记，也就真的成了摆设。

这两种结果，都不是陈匣想要的。

残联这步棋，刘航出得巧妙，但他陈匣，必须接得更妙。